Anne-Marie Kühn
Quand une entreprise a pour ADN collectif et confiance
La Maif fait partie des entreprises qui, en France, sont parmi les plus primées en matière de Relation Client. Forte d’un ADN particulier où le collectif et le service s’entremêlent, cette entreprise innove chaque jour pour mieux servir ses sociétaires. Anne-Marie Kühn, nouvelle membre du Conseil d’Administration de l’AFRC et Directrice de la Relation Client de la Maif, présente les principaux enjeux.
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