CES Day Two : la ville se connecte… en mobilité !

Ce deuxième jour a conduit la délégation de l’AFRC à assister au focus principal du salon : la smart city et en corollaire principal la mobilité connectée. Lire la suite de « CES Day Two : la ville se connecte… en mobilité ! »

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CES Day one : un lancement en grande pompe et un grand cocorico !

170 000. C’est le nombre de professionnels qui étaient annoncés pour la 51ème édition du CES et franchement, ce n’était pas de la survente ! Sur le thème de la smart city, de l’IA et de l’IoT, ce cru du CES s’est lancé sur les chapeaux de roue avec des keynotes de CEO (Ford, etc.) de grands groupes ainsi que la traditionnelle prise de parole du Président de la CTA, l’association qui organise le CES. Lire la suite de « CES Day one : un lancement en grande pompe et un grand cocorico ! »

Livre Blanc AFRC Oracle : Future Of Experience !

Retour sur le 21 novembre 2017 lors du lancement de la deuxième édition du livre blanc AFRC Oracle « Future Of Experiences : Comment Data, Intelligence Artificielle et Design (re) façonnent l’Expérience Client ? ». Cette matinée à été l’occasion pour des experts, entreprises, grands groupes mais aussi des start-up de témoigner sur leur retour d’expérience concernant l’intelligence artificielle au sein du parcours client. Lire la suite de « Livre Blanc AFRC Oracle : Future Of Experience ! »

La nouvelle trinité de l’Expérience Client

L’Intelligence Artificielle, le Machine & Deep Learning et la Smart Data constituent une révolution technologique qui s’apparente à une véritable lame de fond. Alors que les grandes entreprises commencent à comprendre qu’elles doivent investir massivement dans ces dernières – à l’image de ce qui se fait déjà aux Etats-Unis – nous voyons fleurir quantité de startups sur le sujet. Parmi les principaux chantiers en cours, celui de la conversation qui, grâce à l’Intelligence Artificielle, se réinvente ; mais en premier lieu, c’est un sujet majeur qui subit une révolution profonde : celui de l’Expérience Client. Lire la suite de « La nouvelle trinité de l’Expérience Client »

CES 2018 : un salon tourné vers l’IA et la smart city

Du 9 au 12 janvier 2018 aura lieu la 51ème édition du Consumer Electronics Show (CES), la plus grande conférence annuelle dédiée à l’innovation et aux startups à Las Vegas. Pour cette année, l’AFRC emmène une délégation de Directeurs et leur propose une visite personnalisée du salon ainsi qu’une analyse des tendances principales. Suite à ce salon, l’AFRC organisera le 18 janvier un événement de présentation auprès de ses membres. Focus. Lire la suite de « CES 2018 : un salon tourné vers l’IA et la smart city »