MAIF, Nespresso, Doctolib, Picard & Yves Rocher, champions français de l’Expérience Client !

Pour la 1ère fois en France, KPMG présente avec l’AFRC l’étude « Customer Experience Excellence ». Cette étude, unique en France, conjugue une analyse du rôle stratégique que représente l’Expérience Client aujourd’hui avec la diffusion du classement inédit et multi-secteur sur la performance Expérience Client des marques.

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