Les innovations du PMU avec Dimelo, au service de l’expérience client

Décliner les valeurs du PMU sur les canaux digitaux

En avril dernier,  le PMU a présenté la nouvelle version de sa communauté en ligne, co-construite avec ses membres.

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Retour sur deux cas de transformations digitales réussies avec Genesys

La relation client n’a plus de limite en termes de canal, ce qui n’a évidemment pas échappé aux entreprises. Elles ont en effet compris que leur présence digitale était indispensable pour maintenir et renforcer leur image de marque, mais aussi, et surtout, être là où sont les clients et les prospects. Un passage obligé mais qui entraine une transformation digitale en profondeur. Retours d’expérience sur deux transformations réussies grâce à Genesys.

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