Les journées découvertes, pour découvrir les coulisses de la relation client d’EDF

Pour la 5ème année consécutive, EDF est partenaire de la Semaine de la Relation Client en fête. Du 2 au 6 octobre 2017, les conseillers d’EDF feront ainsi découvrir leur métier et leurs fiertés.

A cette occasion, EDF ouvre les portes de ses centres de relation client à différents invités : ses clients, les familles de ses salariés, les étudiants et lycéens, les entreprises partenaires de l’AFRC, les associations de consommateurs…

Partout en France, les salariés des centres de relation client EDF organisent ces rencontres au travers d’ateliers, de tables rondes, de visites du CRC…

Ces moments privilégiés, tant pour les conseillers de clientèle que pour les visiteurs, sont l’occasion d’expériences enrichissantes et variées, où le client n’est jamais en reste : 27 centres de relation client ouvrent leurs portes aux clients particuliers d’EDF cette année.

Gaelle-Salaun
Gaëlle Salaün, Directrice des Centres de Relation Clients particuliers pour EDF

Les Journées découvertes sont une très belle opportunité pour faire découvrir avec fierté les métiers de la relation client à EDF ! » Gaëlle Salaün, Directrice des Centres de Relation Clients particuliers

 

Témoignages de l’édition 2016 :

Amandine – Conseiller Client à Reims

« On a le sentiment de vraiment aider et accompagner le client. Le voir en face à face modifie complètement le rapport qu’on a avec lui. »

Morgane – Etudiante

« Très bonne matinée ! Super ambiance, j’ai appris pleins de choses. Personnes super agréables. »

 

Pour participer aux journées découvertes d’EDF, retrouvez les dates et lieux des rencontres :

https://particulier.edf.fr/fr/accueil/autres-pages/journees-decouvertes.html

En savoir plus sur les 24h de la Relation Client

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